《论现代职业经理人的发展与素质模型》
技术经济与管理 管建
摘要：
职业经理人一词来自于企业的委托—代理理论，源于现代企业制度中所有权和经营权分离之后所产生的一个特殊的经营管理群体。1932年，美国学者贝利和米恩斯（Berle and Means）提出公司法人治理结构理论，认为职业经理人是解决企业原所有人（或创始人）经营能力不足的问题，并且成为一种稳定的企业内在契约（更多是雇佣关系）。中国的职业环境中，鲜有空降高层职业经理人与企业长期成功合作的案例，即便职业经理在职期间取得了不错的业绩，最终的结局也未必能皆大欢喜，有些企业甚至一年能换几个总经理。职场中，创始人与职业经理人这对欢喜冤家，在不信任中维系着脆弱的关系，一旦遇到风吹草动就立即各奔东西。所以职业经理人应该具备某些独特的能力才能与创始人长期且共赢共舞。

关键词： 所有权  经营权  契约  共赢

一、职业经理人的定义
所谓职业经理人，用学术且官方上的语言是指在所有权、法人财产权和经营权分离的企业中承担法人财产的保值增值责任，由企业在职业经理人市场中聘任，而其自身以受薪、股票期权等为获得报酬主要方式的职业企业经营管理专家。但在目前市场环境中，严格来说没有标准答案，不同企业有不同的理解。但是一般来说，大家都比较认同的“职业经理人”的定义可以包含这几方面的内容：均衡发展，即这个人能够很好地完成本职工作，实现自己的业绩指标，比如做销售的要完成销售工作，做市场的要完成市场工作等；让客户满意，企业会用客户满意度以及用户忠诚度来作为衡量的标准。那些为了一时完成任务而用欺骗手段获取客户的管理者，一定无法获得客户长时间的满意，自然也无法称之为真正意义上的“职业经理人”；让员工满意，优秀员工离职率和员工满意度是制约职业经理人的一个关键的指标。比如，经常让员工拼命地加班，完全不顾忌员工的真实感受，久而久之，员工内心就会积存越来越多的怨气。这样在一年一次的员工满意度考核中，这样的管理者在这方面的得分就会很低。即使他的组织的其他业务指标完成的都不错，也不能将其定位为一个“职业经理人”。所以，如果员工不满意，你在其他方面做得再好，也会失掉很多东西。特别是骨干员工离职，就会直接影响到管理者。所以，员工满意是衡量职业经理人管理的重要指标；让公司满意，也就是严格遵守公司的规章制度，最好不要留下不良记录，即不能有黑点，不管是内部审计，还是其他评估方式，都不能违规；注重人品和形象管理，除了以上几个方面，一个现代的职业经理人还意味着有好的人品、遵守礼仪以及注重穿着和自我形象的管理，因为会经常见面外来各种商务机构或客户，良好的形象管理也是对他人的尊重。
从专业能力（包含经营管理方面）和职业素养两个方面可以对职业经理人作完整的定义，其中职业素养（即忠诚和自律）是职业经理人的基本特质。所以职业经理人都是经过严格训练的人，它的定义不仅包括了实际的工作和解决问题能力，还包括了这个人的文明素养、职业操守、做事风格等等，只具有某些方面是远远不够的。

二、职业经理人的发展
世界上第一个有历史记载的职业经理人诞生于1941年的美国。早期阶段，生产力水平相对低下，生产经营的社会化程度不高，企业规模相对较小，数量相对较少，企业的经营范围相对较窄，技术化程度相对较低。所有的这一切使得企业的管理比较容易，企业由所有者承担完全经营责任。但随着经济的发展，市场逐步扩大，生产力水平不断提高，企业规模日益增大，经营范围日益扩大，企业管理和经营决策的难度非线性急剧增加。这种情况下，企业所有权和管理权开始分离，企业所有者雇佣专业的管理人员，开始形成以企业经营管理为职业的经理人。
理论研究方面，萨伊最早提出了职业经理的概念，他认为职业经理人是指企业中具有整合经济资源，提高生产效率和产量能力的人。萨缪尔森把职业经理人的出现，看成是“新工业国中的经理革命”，他认为职业经理人是“技术专家体制”的必然结果。约翰.彼得认为，职业经理是能够发起变革、设计变革和组织变革的人。彼得·德鲁克将职业经理人定义为“对企业的绩效负有责任的人”，并认为传统的仅将经理人定义为“对他人的工作负有责任的人”还是不够的。